メンターは、メンターリードチームによって運営され、Resoniteの信頼と安全チームによって監督されているボランティアベースのプログラムです。このプログラムに参加しているメンバーは、Resoniteコミュニティからのボランティアであり、自由な時間を使って他のユーザーを支援したり、教えたり、サポートしたりします。彼らの目標は、コミュニティ全体に、特にガイダンスを必要としている新しいプレイヤーに対して助け、支援して、サポートを提供することです。メンターは、コミュニティに新しく参加したメンバーを歓迎する役割も担っています。
メンターとは何か
メンターは、コミュニティのメンバーであり、自分の時間を使ってあらゆる経験レベルのユーザーを支援することを志願したボランティアです。彼らは、新しいユーザーがResoniteの提供するフレンドリーで歓迎的なコミュニティの雰囲気を感じられるようにすることで、新規ユーザーの体験において重要な役割を果たします。
メンターの見つけ方
メンターは、ゲーム内で独自の緑色の名前とバッジ（上記参照）によって識別できます。彼らを見つける方法はいくつかあります。
- Resonite Discordの#questions-helpフォーラムで連絡を取る。
（訳注：日本人のメンターは日本語話者向けのResoniteJapan Discordの質問・相談フォーラムで連絡を取る方が見つけやすいです。）
- セッションの名前にメンターやヘルプを求めるリクエストを含める。新しいワールドを開くときに名前を付けるよう促され、デフォルトでは「<ユーザー名>'s World」となっています。これをクリックするとキーボードが表示され、ワールド名を編集できます。
メンターリードとは誰か
メンターリード（訳注：リーダー）の役割は、メンタープログラムを監督し、プログラムに構造、フィードバック、管理、およびリソースを提供することです。すべてのメンターリードは、ガイドラインの調整、文法の訂正、生活の質を向上させる変更の実施、新しい応募者の受け入れなどを自律的に処理できる必要があります。
現在のメンターチームリーダーは、メンターマトリックスで見つけることができます。また、以下のリストにも記載されています。
- BigRedWolfy
- Holy_Water
- orange
- Rabbuttz
- Ukilop
- Veer
（2024年3月6日現在）
メンターになるための基準
メンターになるための基準は、教えたいという意欲と学びたいという意欲、そしてResoniteのツールに関する基本的な経験です。メンターの役割には特定のノルマはありませんが、Resoniteとそのフレンドリーでオープンなコミュニティを代表することが期待されます。
メンターの役割に伴う特典
- ボランティアとしての時間と支援に対する認識と感謝が得られます。
- メンターの役割を示すバッジとネームプレートの色が付与され、助けを必要とするユーザーがメンターをより簡単に見つけられるようになります。
- メンター関連のアナウンスや更新情報を受け取ったり、他のメンターやボランティアチームのメンバーとコミュニケーションを取ったりするためのDiscordチャンネルにアクセスできます。
- ユーザーを支援するためのツールやリソースが含まれているResoniteメンター共有フォルダーにアクセスできます。
- メンターは、メンターリードのBigRedWolfyに連絡することで、このフォルダーに追加するアイテムを提出できます。
メンターになる方法
以下のメンターリソースに記載されている申請フォームに記入してください。メンターになるプロセスは、新しいメンタートレーナーシステムの導入により、大幅に簡素化され、透明性が向上しました。詳細については、以下のリソースを参照してください。
メンターリソース
以下は、メンター・チームが使用する公開向けのドキュメントとリソースのリストです。表示されているすべての情報は、一般に公開されており、メンタープログラムとその内容についての広範な概要を提供することを目的としています。
- メンタープログラムへの申請書は、メンタープログラムへの応募フォームです。メンタープログラムは新しい応募者に開かれています。
- Mentor Certification Center（メンター認定センター）のリンクを使用してこのフォームに記入することをお勧めします。リンクをクリックすると、申請書のほとんどの項目が自動的に入力されます。
- メンターマトリックスは、現在のメンター、メンター研修生、彼らのタイムゾーン、および使用言語を表示するドキュメントです。
- メンター認定システムは、新しいメンター全員が通過する必須のシステムで、スキルと期待の基準を確立するためのものです。このシステムは、文化適応プロセス、試用期間、および新しいメンターのオンボーディング期間として機能します。詳細は、ボランティア用ディスコードやメンター認定センターで確認できます。
- The Mentor Certification Centre （メンター認定センター）は、Resonite内からアクセスできるワールドです（レコードURLは
resrec:///G-1M33eu0F6rA/R-9d0e0329-40d6-4a02-8f41-9a0070356cf6）。このワールドでは、メンター試験の準備ができます。さまざまな科目に関するクイズや、複数のツールを使用してスキルを磨くためのトレーニングエリアがあります。前述の通り、メンター申請書のリンクもあり、useridなどの情報が自動入力されます。
メンターの行動規範
- Resoniteのユーザーガイドラインに従うこと
- Respect fellow Users
- Consider personal space, comfort, ear, and eye safety.
- Make sure to consider what the User you’re helping is actually interested in.
- While acting as a Mentor, Avoid Biases and Conflict
- De-escalate if a situation drifts too far into a discussion/argument.
- Personal likes/dislikes and opinions should not be forced upon other Users.
- Do not abuse the Mentor Role
- Do not lie about your rights, impersonate Moderators, or generally put yourself above other Users based on your Role.
- Avoid manipulating a User to follow personal beliefs/opinions on the basis of your Mentor Role.
- Being a mentor does not grant exclusivity in teaching users. Anyone can teach, and one should not override that teaching unless it violates Resonite Usage Guidelines.
- Avoid disruptive Tools/Gadgets
- New Users shouldn't be overwhelmed by displacement gadgets (push tools/guns, gravity tools, hand/proxy grabbers) or loud/bright effects (such as realistic guns, flashbangs or the visual filters found on vapes/bongs).
- Similarly, a complex Multi-tool can eschew the new user experience and expectation, keep to simple or default tools when possible with new users.
- Act polite and dignified
- Have patience with Users, especially when it comes to technical issues or them needing more time to understand. Do not become pushy.
- Remember that the badge comes with recognition and represents the Resonite platform to a degree.
- Stay open to constructive criticism, listen to feedback
- Not every possible problem can be covered in the guidelines. If another User, fellow Mentor, or Lead approaches you with an issue, please be considerate and listen.
Not following the Mentor Code of Conduct as an established Mentor may result in consequences which can range from a warning to removal from the Program.
Removal Decisions will always be made by the Mentor Leads as a whole.
Code of Conduct Violations
If you feel as if a mentor has violated the above code of conduct, you may submit a complaint using this form.
よくある質問
(Updated 10/MAR/2024)
Q: メンタープログラムに参加するにはどうすればよいですか？
A: 上記の申請書を記入してください。
Q: メンターになるための基準は何ですか？
A: DevToolTipとInspectorを使いこなすことができ、アバターを作成する方法を知っており、ユーザーのスキルレベルや技術的理解に関係なく助ける姿勢を持っていることが必要です。他のすべてはメンター認定プログラムで教えることができます。
Q: メンターロールには何が含まれますか？
A: ユーザーを助ける期待、ボランティア用ディスコードへのアクセス、ユーザーを助けるための有用なリソースが含まれたグループインベントリへのアクセスが含まれます。
Q: 新しいユーザーを教えるのはメンターだけですか？
いいえ、メンタープログラムはユーザーを教えることに関して独占的ではありません。ユーザーが案内人とどれだけうまくやっているかが重要です。メンターはプラットフォームガイドラインの明らかな違反や新しいユーザーを傷つける行為がない限り、介入しません。
Q: メンタープログラムの要件に18歳以上が含まれているのはなぜですか？
A: ユーザー生成コンテンツを含むプラットフォームとして、成人向けコンテンツに免疫がなく、新しいユーザーのアバター設定を手伝う際に成人向けコンテンツに出くわすリスクがあります。このようなコンテンツに未成年者をさらすのは無知であるためです。
Q: メンターになるためには、ケモノ/アニメ調/ロボットのアバターである必要がありますか？
A: メンタープログラムでは特定のアバタータイプである必要はありません。プラットフォームガイドラインに違反しない限り、好きなアバターを使ってください。
Q: 行動規範の1つに「適切なアバター」がありますが、それはどう定義されますか？
A: 私たちは特定の「スタイルガイド」を作成する意図はありませんが、そのアバターが昼間のニュースや出版物で「見栄えが良い」と見なされるべきです。疑問がある場合は、メンターに見せて「これはメディアで大丈夫ですか？」と尋ねてください。
Q: 教えたくない/好ましくない人に遭遇した場合はどうすればよいですか？
A: メンターロールには達成しなければならないノルマはありません。それは自発的な役割であり、案内を取りやめることができますが、個人的な偏見による場合は、別のメンターに紹介することをお勧めします。
Q: 今日、人を助けたくないと感じた場合はどうすればよいですか？
A: メンターバッジとタグカラーは助ける期待を伴いますが、それは自発的な役割です。今日は誰かを助けたくない場合は、バッジが見えないアバターに切り替えるか、隠してください。
Q: メンターに虐待されている場合はどうすればよいですか？
A: まず、それがプラットフォームガイドラインの違反であるかどうかを確認してください。違反している場合は、“Mentor/Mod/Team Complaint”（メンター/モデレーター/チームの苦情）カテゴリーを使用してモデレーションチケットを提出し、できるだけ多くの証拠を提供してください。
Q: メンターの行動に不快感を感じたり、メンターとしての役割にふさわしくないと感じた場合はどうすればよいですか？
A: 不正行為の報告を提出してください。
Q: 活動をしていなくてメンタープログラムから除外されることはありますか？
A: いいえ、ただしステータスが「休暇中」に変更され、6か月以上の場合は再確認が必要になることがあります。プログラムからの除外の唯一の基準は、不正行為またはガイドラインの違反です。
Q: 応募の受付を停止するのはいつですか？
A: 一般的には、研修待ちの人数がトレーナー人数を大幅に超えるか、持続不可能な新規ユーザーの流入に対するバッファに達した場合を除き、応募の受付を停止することはありません。
Q: 「持続不可能な新規ユーザーの流入」とは何ですか？
A: これは、ある月に同時アクティブプレイヤーベースが単に2倍ではなく3倍になるイベントです。これは通常、大規模なメディア報道や非常にトレンドとなるコンテンツの結果です。
持続不可能な新規ユーザーの流入は、その名前が示すように持続不可能であり、多くの新規ユーザーがプラットフォームとその常連に馴染まず、その常連を疎外するリスクがあります。
メンタープログラムの目的は、各セッションに少なくとも1人のメンターがいて、コミュニティ全体への接触点として、新規ユーザーの期待に対する参考点を提供し、案内することです。
Q: メンターになることはモデレーターになることと関係がありますか？
A: いいえ。どちらもコミュニティ内で信頼される役割ですが、それぞれの応募/トレーニングの基準とプロセスは異なります。