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| アカウントの同期処理中に、ダッシュに表示される同期状態が（特に0%や10%で停止するケース）止まってしまうことがあります。これは、同期処理が何らかの問題により中断または一時停止していることを示しています。ここでは、同期が停止した状態を解消する方法をご説明します。各手順を順を追って実施してください。 | | アカウントの同期処理中に、ダッシュに表示される同期状態が（特に0%や10%で停止するケース）止まってしまうことがあります。これは、同期処理が何らかの問題により中断または一時停止していることを示しています。ここでは、同期が停止した状態を解消する方法をご説明します。各手順を順を追って実施してください。 |
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| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr"> | | <span id="Ensure_you're_reading_the_right_guide"></span> |
| == Ensure you're reading the right guide == | | == 正しいガイドを読んでいることを確認 == |
| </div>
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| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">First, We have multiple guides for Sync related matters, please ensure you are reading the correct one for your problem, if you sync is not stuck or you're experiencing some other sync issue please see [[Sync Errors]] '''BEFORE''' you start.</span>
| | まず、同期関連の問題については複数の案内を用意していますので、ご自身の問題に合った正しい案内を参照してください。同期が停止していない場合や、その他の同期関連の問題が発生している場合は、「[[Special:MyLanguage/Sync Errors|同期エラー]]」のページを「'''事前に'''」確認してください。 |
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| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">These problems are slightly different and may require differing steps, so we've split them into separate guides.</span>
| | これらの問題は若干性質が異なるため、それぞれ異なる手順が必要になる場合があります。そのため、別々の案内に分けて説明しています。 |
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| {{Template:TroubleshootingDoNot}} | | {{Template:TroubleshootingDoNot}} |
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| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr"> | | <span id="Diagnosing_a_Stuck_Sync"></span> |
| == Diagnosing a Stuck Sync == | | == 同期が停止した状態の診断方法 == |
| </div>
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| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">The first step for fixing a Stuck Sync, is to ensure it really is stuck. Sometimes syncing may take a long time or appear stuck but, it's just being slow. Follow these steps to confirm the issue:</span>
| | 同期が停止した状態を修正するとき、まず最初に「本当に同期が停止しているかどうか」を確認することです。場合によっては、同期に時間がかかったり動作が遅くなったりするだけで、実際には正常に進行していることもあります。以下の手順に従って問題の有無を確認してください: |
| # <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Examine the sync status section of your Dash menu. It is in the top bar of the dash and will usually display "All Synced" in green</span> | | # ダッシュ画面の「同期状態」セクションを確認してください。これはダッシュ画面の上部バーに表示され、通常は緑色で「同期済み」と表示されます。 |
| # <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">If it says "Syncing" and then a percentage, examine this percentage. See if it changes or increases. Give it a few minutes to double check that its not just being slow.</span> | | # 「同期中」と表示され、その後にパーセンテージが表示される場合は、その数値を確認してください。数値が変化したり増加したりするかどうかを観察してください。処理が遅いだけではないことを確認するためにも、数分間は様子を見ましょう。 |
| # <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">If it is still not moving, then you have a stuck sync!</span> | | # それでも動作しない場合、同期が停止しています！ |
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| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr"> | | <span id="Fixing_a_Stuck_Sync"></span> |
| == Fixing a Stuck Sync == | | == 同期が停止した場合の対処法 == |
| </div>
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| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Fixing a stuck sync, is a little challenging depending on what exactly is wrong so make sure to follow our steps.</span>
| | 同期が停止した場合の復旧作業は、問題の具体的な内容によって難易度が異なります。まずはこの手順に従って操作してください。 |
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| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">First, let's try some steps which are common to many sync issues:</span>
| | まずは、多くの同期問題に共通する基本的な手順を試してください: |
| # <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Try restarting Resonite, this will re-start the sync process and can sometimes get it unstuck.</span> | | # Resoniteを再起動してみてください。これにより同期処理が再実行され、場合によっては復旧できることがあります。 |
| # <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Try disabling any mods, plugins or other modifications you have made to Resonite, these may affect syncing.</span> | | # Resoniteに適用しているMOD、プラグイン、その他のカスタマイズ機能をすべて無効にしてください。これらが同期機能に影響を及ぼす可能性があります。 |
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| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">If you've tried these initial steps then let's move on to discovering exactly what's wrong:</span>
| | 上記の基本的な手順を試しても問題が解決しない場合は、次に具体的な原因を特定していきましょう: |
| # <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Examine your [[Log Files]], Sync issues are usually shown in the "Regular" logs.</span> | | # [[Log Files|ログファイル]]を確認してください。同期に関する問題は通常「通常(Regular)」ログに記録されます。 |
| # <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">The most recent file from the log folder should usually be the one to look at, it's more likely to show a stuck sync.</span> | | # 通常、ログフォルダ内で最も新しいファイルを確認するのが適切です。これは、同期が停止している場合に検出される可能性が高いためです。 |
| # <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Scroll through the file looking for the phrase "Sync".</span> | | # ファイル内をスクロールして「Sync」という単語を探してください。 |
| #* <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">This term is usually quite overloaded as some of Resonite' internals are also called "Sync".</span> | | #* この用語は通常、非常に多義的に使われており、Resoniteの内部システムの一部も「Sync」と呼ばれている場合があります。 |
| #* <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Make sure you're looking for obvious errors, things that have the words "Fail" or "Error" in their text.</span> | | #* テキストに「Fail」または「Error」といった、明らかにエラーと思われる単語が含まれているか確認してください。 |
| # <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Once you've found a relevant log file selection please read below in the following list ("Common Stuck Sync Causes"), to see if you can match any of the problems to your problem.</span> | | # 適切なログファイルの選択が完了したら、以下のリスト（「同期が停止する主な原因」）を参照し、ご自身の問題に該当する項目がないか確認してください。 |
| # <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">If you can find a match, click its name in the table to find a dedicated guide just for that problem.</span> | | # 該当する問題が見つかった場合、表内の問題名をクリックすると、その問題に特化した詳細なガイドが表示されます。 |
| # <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">If you cannot find a matching section, or have trouble with reading your log files, then please share a [[Log Files|log file]] in the #questions-help forum on our [https://discord.com/invite/resonite Discord server], where another user can examine it to see what is wrong.</span> | | # 該当するセクションが見つからない場合や、ログファイルの内容が理解できない場合は、[https://discord.com/invite/resonite Discordサーバー]の #questions-help フォーラムで[[Special:MyLanguage/Log Files|ログファイル]]を共有してください。他のユーザーが内容を確認し、問題を特定します。 |
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| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr"> | | <span id="Something_else?"></span> |
| == Common Stuck Sync Causes == | | === 他に何かありますか？ === |
| </div>
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| {| class="wikitable"
| | 上記のリストに該当する項目が見つからない場合は、[https://github.com/Yellow-Dog-Man/Resonite-Issues/issues/new/choose 問題追跡システム]またはDiscordまでご報告ください。いずれの場合も、必ず[[Special:MyLanguage/Log Files|ログファイル]]を添付してください。 |
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| ! <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Name/Link</span> !! <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Example Log File contents</span> !! <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Description</span>
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| | <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">[[Stuck Sync/Out Of Space|Out Of Space]]</span> || <code>Fail Reason: Out of space</code> || <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Your Resonite Account's storage is full. Read the [[Stuck Sync/Out Of Space|Out Of Space]] page for more help.</span>
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| |-
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| | <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">[[Stuck Sync/Too Many Requests|Too Many Requests]]</span> || <code>Fail Reason: Response status code does not indicate success: TooManyRequests (429);</code> || <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Your computer is making too many requests to Resonite at the moment. Read the [[Stuck Sync/Too Many Requests|Too Many Requests]] for more help.</span>
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| |-
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| | <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">[[Sync Conflict|Conflict]]</span> || <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Anything that has the word "Conflict"</span> || <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Your have a sync conflict, read the [[Sync Conflict|Conflict]] page for more help.</span>
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| |}
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| <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
| | [[Category:Troubleshooting{{#translation:}}]] |
| === Something else? ===
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| </div>
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| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">If you can't find something that matches the above list. Please report it on our [https://github.com/Yellow-Dog-Man/Resonite-Issues/issues/new/choose issue tracker] or in our Discord. In both cases make sure to provide a [[Log Files|log file]].</span>
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| [[Category:Troubleshooting]] | |
アカウントの同期処理中に、ダッシュに表示される同期状態が（特に0%や10%で停止するケース）止まってしまうことがあります。これは、同期処理が何らかの問題により中断または一時停止していることを示しています。ここでは、同期が停止した状態を解消する方法をご説明します。各手順を順を追って実施してください。
正しいガイドを読んでいることを確認
まず、同期関連の問題については複数の案内を用意していますので、ご自身の問題に合った正しい案内を参照してください。同期が停止していない場合や、その他の同期関連の問題が発生している場合は、「同期エラー」のページを「事前に」確認してください。
これらの問題は若干性質が異なるため、それぞれ異なる手順が必要になる場合があります。そのため、別々の案内に分けて説明しています。
やってはいけないこと
- Resoniteのデータ/データベースまたはキャッシュファイルを削除すること。 この操作を行うと、同期されていないアイテムを失う可能性があり、またその他の予期せぬ副作用が生じる場合があります。
- 他のアイテムやワールドを保存して同期を試みること。アイテムやワールドが正しく同期されていない場合にこの操作を行っても同期待ちに追加されてしまいます。
- 「ホームを終了して保存」をクリックすること。この操作も、同期待ちに追加される動作です。
- 連絡先タブを通じて、任意のオブジェクトや音声メッセージを送信すること。この操作も同期待ちに追加され、同期に関する問題が解決されるまで送信は行われません。
- 設定を変更すること。この操作も同期待ちに追加され、同期に関する問題が解決されるまで設定は適切に保存されません。
- Resoniteを再インストールすること。この操作を行っても、同期関連の問題は解決しません。これらは別の場所に保存されております。
同期が停止した状態の診断方法
同期が停止した状態を修正するとき、まず最初に「本当に同期が停止しているかどうか」を確認することです。場合によっては、同期に時間がかかったり動作が遅くなったりするだけで、実際には正常に進行していることもあります。以下の手順に従って問題の有無を確認してください:
- ダッシュ画面の「同期状態」セクションを確認してください。これはダッシュ画面の上部バーに表示され、通常は緑色で「同期済み」と表示されます。
- 「同期中」と表示され、その後にパーセンテージが表示される場合は、その数値を確認してください。数値が変化したり増加したりするかどうかを観察してください。処理が遅いだけではないことを確認するためにも、数分間は様子を見ましょう。
- それでも動作しない場合、同期が停止しています！
同期が停止した場合の対処法
同期が停止した場合の復旧作業は、問題の具体的な内容によって難易度が異なります。まずはこの手順に従って操作してください。
まずは、多くの同期問題に共通する基本的な手順を試してください:
- Resoniteを再起動してみてください。これにより同期処理が再実行され、場合によっては復旧できることがあります。
- Resoniteに適用しているMOD、プラグイン、その他のカスタマイズ機能をすべて無効にしてください。これらが同期機能に影響を及ぼす可能性があります。
上記の基本的な手順を試しても問題が解決しない場合は、次に具体的な原因を特定していきましょう:
- ログファイルを確認してください。同期に関する問題は通常「通常(Regular)」ログに記録されます。
- 通常、ログフォルダ内で最も新しいファイルを確認するのが適切です。これは、同期が停止している場合に検出される可能性が高いためです。
- ファイル内をスクロールして「Sync」という単語を探してください。
- この用語は通常、非常に多義的に使われており、Resoniteの内部システムの一部も「Sync」と呼ばれている場合があります。
- テキストに「Fail」または「Error」といった、明らかにエラーと思われる単語が含まれているか確認してください。
- 適切なログファイルの選択が完了したら、以下のリスト（「同期が停止する主な原因」）を参照し、ご自身の問題に該当する項目がないか確認してください。
- 該当する問題が見つかった場合、表内の問題名をクリックすると、その問題に特化した詳細なガイドが表示されます。
- 該当するセクションが見つからない場合や、ログファイルの内容が理解できない場合は、Discordサーバーの #questions-help フォーラムでログファイルを共有してください。他のユーザーが内容を確認し、問題を特定します。
他に何かありますか？
上記のリストに該当する項目が見つからない場合は、問題追跡システムまたはDiscordまでご報告ください。いずれの場合も、必ずログファイルを添付してください。
