Mentors/fr: Difference between revisions

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Le programme de mentorat est basé sur le volontariat, géré par des volontaires et supervisé par l'équipe de modération. Les participants sont des volontaires qui aident a éduquer ou assister d'autres utilisateurs sur leur temps libre. Ils visent a fournir de l'aide et du support à l’entièreté de la communauté, en particulier les nouveaux joueurs ayant besoin de guidance. Les mentors agissent comme une barrière sociale pour les nouveaux arrivants.
Le programme de mentorat est basé sur le volontariat, géré par des volontaires et supervisé par l'équipe de modération. Les participants sont des volontaires qui aident a éduquer ou assister d'autres utilisateurs sur leur temps libre. Ils visent a fournir de l'aide et du support à l’entièreté de la communauté, en particulier les nouveaux joueurs ayant besoin de guidance. Les mentors agissent comme une barrière sociale pour les nouveaux arrivants.


== <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">What is a Mentor?</span> ==
== Qu'est-ce qu'un mentor? ==
Un mentor est un membre volontaire de la communauté qui passe du temps a aider des joueurs de tout niveaux.
Un mentor est un membre volontaire de la communauté qui passe du temps a aider des joueurs de tout niveaux.
Ils sont une part essentielle de l’expérience d'un nouveau joueur en renforçant l’atmosphère accueillante de la communauté.
Ils sont une part essentielle de l’expérience d'un nouveau joueur en renforçant l’atmosphère accueillante de la communauté.
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* <!--T:15--> orange
* <!--T:15--> orange
* <!--T:16--> Rabbuttz
* <!--T:16--> Rabbuttz
* <!--T:17--> TheBasementNerd
* <!--T:18--> Ukilop
* <!--T:18--> Ukilop
* <!--T:19--> Veer
* <!--T:19--> Veer


(Données mises a jour le 12 Janvier 2024)
(Données mises a jour le 6 Mars 2024)


=== Quel est le critère pour devenir un mentor? ===
=== Quel est le critère pour devenir un mentor? ===
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* Une reconnaissance et remerciements pour leur temps comme volontaires.
* Une reconnaissance et remerciements pour leur temps comme volontaires.
* Reconnaissance de leur rôle de mentor via un badge en jeu et une couleur de nom, ce qui permet aux joueurs en ayant besoin de les reconnaître.
* Reconnaissance de leur rôle de mentor via un badge en jeu et une couleur de nom, ce qui permet aux joueurs en ayant besoin de les reconnaître.
* <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Access to the Resonite Volunteer Team Discord to receive Mentor-related announcements, updates, and to communicate and coordinate with other mentors and members of the other volunteer teams.</span>
* Accès au Discord de l'équipe volontaire de Resonite qui permet de recevoir des annonces relatives aux mentors, mises à jour et pour communiquer et se coordonner avec d'autres mentors ou membres de la communauté des volontaires.
* <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Access to the Resonite Mentor Public Shared folder, with tools and resources to help users.</span>
* Accès au dossier publique des mentors de Resonite, avec des outils et ressources pour aider les joueurs.
** <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Mentors can also submit items for addition to this folder by contacting the Mentor Lead BigRedWolfy</span>
** Les mentors peuvent aussi soumettre des objets pour qu'ils soient ajoutés. Pour cela il faut contacter BigRedWolfy.


=== <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">How do I become a Mentor?</span> ===
=== Comment devenir un mentor? ===


<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Listed in the Mentor Resources below is an application form; the process of becoming a Mentor has been largely streamlined and made less opaque by the inclusion of the new Mentor Trainer System, which you can read through in the resources below as well.</span>
Listé dans les ressources pour les mentors ci-dessous est un formulaire de candidature; le processus pour devenir un mentor a été fait moins opaque et plus simple par notre nouveau système de formateurs, dont vous pouvez en apprendre plus sur avec les ressources ci-dessous.


== <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Mentor Resources</span> ==
== Ressources des mentors ==
<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Below is a list of Front-Facing Documentation & Resources that the Mentor Team uses. All information displayed is fit for public consumption and intended to give one a broad overview of the Mentor Program and what it entails.</span>
Ci-dessous est une liste de documentations et ressources publiques que l'équipe de mentors utilisent. Toutes les informations sont publiques et donne une bonne vue d'ensemble au programme et ce qu'il implique.


* <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''[https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfSh-slSYy4L46yolzvenbZRwMHB6Jkl8id1LF9FMoaCzg-0g/viewform Mentor Program Application]''' is the application for the Mentor Program. The Mentor Program is open to new applicants.</span>
* '''[https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfSh-slSYy4L46yolzvenbZRwMHB6Jkl8id1LF9FMoaCzg-0g/viewform Le formulaire de candidature]''' pour le programme. Le programme est ouvert aux nouveaux applicants.
** <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">It is suggested to use the link in the Mentor Certification Center to fill out this form, as clicking it there will pre-fill most fields in the Application.</span>
** Il est recommandé d'utiliser le lien présent dans le Mentor Certification Center (en jeu) pour accéder a ce formulaire, vu que celui-ci va remplir automatiquement certains champs.


* <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''[https://docs.google.com/document/d/1Fmw6p7TssSK-uQOMMGZbkJlRfOdW47zQb-YkGbv7NT0/view Mentor Code of Conduct]''' is a set of special rules for volunteers within the Mentor Program. The code of conduct is also listed below in its own translated section.</span>
* '''[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1LH3FuPrrvX0Y1PQFnVFePFIxCO1WpfqnfXdqEwTGi40/view La matrice des mentors]''' est un document affichant les mentors, mentors en entrainment, leur fuseau horaire, et leur(s) langue(s).


* <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1LH3FuPrrvX0Y1PQFnVFePFIxCO1WpfqnfXdqEwTGi40/view The Mentor Matrix]''' is a document displaying current Mentors, Mentor Trainees, their time zones, and their languages.</span>
* '''Le système de certification''' est obligatoire et tous les nouveau mentors doivent y passer. Ce système est présent pour garantir un tronc commun de connaissances et d'attentes. Il fonctionne comme un processus d'acculturation, une période de probatoire et une période d'intégration pour le nouveau mentor. Plus d'informations sont disponibles sur le Discord volontaire et le Centre de Certification de Mentors.


* <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''[https://docs.google.com/document/u/0/d/1wtf1zK4OhF_oduRNrLdOXnLdrphstrNqDt8xJFv00LY/view Mentor Certification System]''' is a compulsory system that all new Mentors are put through to establish a baseline of skills and expectations. It functions as an acculturation process, a probationary period, and an onboarding period for the new Mentor.</span>
* '''Le Mentor Certification Centre''' est un monde accessible depuis Resonite (l'URL du monde étant <code>resrec:///G-1M33eu0F6rA/R-9d0e0329-40d6-4a02-8f41-9a0070356cf6</code>) et qui vous permet de vous entrainer pour le test. Vous trouverez dans ce monde plusieurs trois quiz sur de divers sujets et aussi une zone d'entrainment pour tester vos connaissances avec plusieurs outils basiques. Comme mentionné, il y a un lien vers le formulaire de candidature dans ce monde remplissant plusieurs informations comme votre [[User ID]] automatiquement.


* <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''The Mentor Certification Centre''' is a world accessible from within Resonite (record URL being <code>resrec:///G-1M33eu0F6rA/R-9d0e0329-40d6-4a02-8f41-9a0070356cf6</code>) allowing you to get ready for the mentor test. You will find there quizzes about diverse subjects as well as a training area to sharpen your skills with multiple tools. As aforementioned, you will also find there a link for the mentor application that will auto-fill some information such as your userid.</span>
=== Le code de conduite des mentors ===
#'''Respectez les règles de Resonite'''
#'''Respectez les autres utilisateurs'''
##''Considérez les espaces personnels, le confort et la sécurité visuelle et auditive''
##''Faites attention que l'utilisateur que vous aidez est intéressé dans ce que vous lui transmettez.''
#'''Quand vous agissez en tant que mentor, évitez les biais et les conflits'''
##''Désamorcez la situation si elle tend trop vers une dispute''
##''N'imposez pas vos opinions personnelles''
#'''N'abusez pas de votre rôle'''
##''Ne mentez pas sur vos droits, ne vous faites pas passer pour un modérateur et ne vous mettez pas au-dessus des autres joueurs basé sur votre rôle.''
##''Ne manipulez pas les utilisateurs sous couvert que vous êtes un mentor.''
##''Les mentors n'ont pas l'exclusivité pour apprendre aux nouveaux arrivants. N'importe qui peut enseigner et personne ne doit entraver quelqu'un qui enseigne, a moins que les dit enseignements soient contraires aux politiques de Resonite.''
#'''Éviter les gadgets ou outils disruptifs'''
##''Les nouveaux joueurs ne doivent pas être submergés par des gadgets (armes, outils qui affectent la gravité, proxy grabbers) ou des effets bruyants ou brillants.''
##''Similairement, un multi-tool complexe peut ruiner l’expérience et les attentes d'un nouveau joueur, restez simples et utilisez les outils de base avec les nouveaux joueurs.''
#'''Agissez avec politesse et dignité'''
##''Soyez patient avec les utilisateurs, surtout sur les problèmes techniques ou si ils ont besoin de plus de temps pour comprendre.''
##''Rappelez vous que le badge est reconnu et représente la plateforme dans une certaine mesure.''
#'''Restez ouvert aux critiques constructives, écoutez-les'''
##''Tous les problèmes ne peuvent être couverts par les politiques. Si un autre utilisateur, mentor ou directeur du programme vous approche avec un problème, écoutez.''


=== <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Mentor Code of Conduct</span> ===
Ignorer le code de conduite en tant que mentor peut avoid des conséquences qui peuvent aller d'un avertissement au retrait complet du programme.
#'''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Follow the Resonite User Guidelines</span>'''
#'''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Respect fellow Users</span>'''
##''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Consider personal space, comfort, ear, and eye safety.</span>''
##''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Make sure to consider what the User you’re helping is actually interested in.</span>''
#'''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">While acting as a Mentor, Avoid Biases and Conflict</span>'''
##''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">De-escalate if a situation drifts too far into a discussion/argument.</span>''
##''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Personal likes/dislikes and opinions should not be forced upon other Users.</span>''
#'''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Do not abuse the Mentor Role</span>'''
##''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Do not lie about your rights, impersonate Moderators, or generally put yourself above other Users based on your Role.</span>''
##''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Avoid manipulating a User to follow personal beliefs/opinions on the basis of your Mentor Role.</span>''
##''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Being a mentor does not grant exclusivity in teaching users. Anyone can teach, and one should not override that teaching unless it violates Resonite Usage Guidelines.</span>''
#'''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Avoid disruptive Tools/Gadgets</span>'''
##''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">New Users shouldn't be overwhelmed by displacement gadgets (push tools/guns, gravity tools, hand/proxy grabbers) or loud/bright effects (such as realistic guns, flashbangs or the visual filters found on vapes/bongs).</span>''
##''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Similarly, a complex Multi-tool can eschew the new user experience and expectation, keep to simple or default tools when possible with new users.</span>''
#'''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Act polite and dignified</span>'''
##''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Have patience with Users, especially when it comes to technical issues or them needing more time to understand. Do not become pushy.</span>''
##''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Remember that the badge comes with recognition and represents the Resonite platform to a degree.</span>''
#'''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Stay open to constructive criticism, listen to feedback</span>'''
##''<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Not every possible problem can be covered in the guidelines. If another User, fellow Mentor, or Lead approaches you with an issue, please be considerate and listen.</span>''


<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Not following the Mentor Code of Conduct as an established Mentor may result in consequences which can range from a warning to removal from the Program.</span>
La decision de retirer un mentor du programme est toujours prise par tous les directeurs du programme.


<span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Removal Decisions will always be made by the Mentor Leads as a whole.</span>
==== Violations du code de conduite ====
Si vous pensez qu'un mentor a violé le code de conduite, vous pouvez envoyer une plainte grâce à [https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfvVjlhMxBWCNPmFm6Z3HroVz0-8-QibkGGSVjSh5PHjP8eRw/viewform ce formulaire].
 
== Foire aux questions ==
<blockquote>(Updated 10/MAR/2024)</blockquote>'''Q: Comment rejoindre le programme de mentors'''
 
R: Remplissez le formulaire listé ci-dessus
 
'''Q: Quel est le critère pour devenir un mentor?'''
 
R: Nous demandons de savoir se servir de l'outil de développeur, de l'inspecteur de scènes, de pouvoir créer un avatar et d'avoir un état d'esprit ouvert pour aider les utilisateurs de tout niveau. Tout le reste peut être appris par notre programme de certification.
 
'''Q: Quels responsabilités et avantages viennent avec le rôle de mentor?'''
 
R: Une responsabilité d'aider les joueurs, l'accès a un Discord de volontaires, accès a un inventaire de groupe contenant des ressources utiles pour les nouveaux joueurs.
 
'''Q: Est-ce que les mentors sont les seuls a aider les nouveaux joueurs?'''
 
R: '''Non''', le programme des mentors n'a pas l’exclusivité quand il vient a aider les nouveaux joueurs. N'importe quel utilisateur est le bienvenu pour aider qui que ce soit. Généralement, un mentor ne va pas interférer a moins que la personne est en violation flagrante des lignes directrices ou qu'il fasse du mal au nouveau joueur.
 
'''Q: Pourquoi dois-je avoir plus de 18 ans pour rejoindre le programme?'''
 
R: Étant donné que la plateforme contient du contenu généré par les utilisateurs, nous ne sommes pas immunisés au contenu adulte et aider un nouveau joueur a créer un avatar a un risque de s'exposer a tel contenu. Il serait ignorant d'accepter un mineur dans un espace pouvant contenir ce genre de contenu.
 
'''Q: Est-ce que j'ai besoin d'un avatar Furry/Anime/Robot pour être un mentor?'''
 
R: Il n'y a pas d'avatar spécifique à avoir pour être un mentor. Venez comme vous êtes tant que cela ne viole pas les lignes directrices.
 
'''Q: L'un des point du code de conduite spécifie un "avatar approprié". Qu'est-ce que ca veux dire?'''
 
R: Nous n'avons pas l'intention de créer un "guide de style" comme certains groupes de jeux de rôle font. Votre avatar doit être "décent", comme si il devait être présenté aux nouvelles du jour à la TV. Si vous avez un doute, demandez a un mentor et demandez vous "est-ce que je pourrait passer a la TV?".
 
'''Q: Que faire si je rencontre quelqu'un que je n'apprécie pas/que je ne veux pas interagir?'''
 
R: Le rôle de mentor est sans quotas a remplir, c'est une position volontaire, vous pouvez dire non mais nous ''insistons'' que si cela est fait pour des raisons personnelles, que vous défériez à un mentor différent.
 
'''Q: Et si je ne me sent pas d'aider aujourd'hui?'''
 
R: Le badge de mentor et la couleur de nom viens avec l'attente d'être une aide, mais ce rôle est volontaire. Si vous ne vous sentez pas a la hauteur d'aider quelqu'un un jour, vous pouvez équiper un avatar qui cache le badge ou le retirer.
 
'''Q: Que faire si je suis victime d'abus par un mentor?'''
 
R: En premier, est-ce que cette action viole les lignes directrices de la plateforme? Si oui, créez un ticket de modération avec la catégorie "Mentor/Mod/Team Complaint" et donnez le plus de détails que possible.
 
'''Q: Que faire si je suis inconfortable avec la conduite d'un mentor ou si il est inconvenant pour le rôle?'''
 
R: Créez un report de mauvaise conduite.
 
'''Q: Est-ce que je peut être expulsé du programme pour inactivité?'''
 
R: Non, par contre votre status peut être changé comme "en congé" et devez être re-certifié après 6 mois d'inactivité. Le seul critère pour être expulsé du programme est une violation des lignes directrices.
 
'''Q: Quand est-ce que vous allez stopper les candidatures?'''
 
R: Généralement, nous ne stoppons pas d'accepter de nouveaux applicants a moins que le nombre de mentors en entraînement excède notre nombre d’entraîneurs ou si nous avons un quota suffisant pour pallier a un influx de joueurs non durable.
 
'''Q: Qu'est-ce qu'un "influx non durable"?'''
 
R: C'est un cas ou le nombre de joueurs double ou triple dans un mois donné. C'est généralement la faute a un article de média ou un contenu populaire.
 
Un influx de nouveaux joueurs non durable est quand un large nombre de nouveaux joueurs rejoignent dans un temp restreint sans être accoutumés a la culture de la plateforme, risquant d'aliéner les utilisateurs réguliers.
 
Notre intention avec les mentors est qu'il devrait toujours avoir un mentor en ligne pour servir come point d'entrée a la communauté et guider les nouveaux joueurs.
 
'''Q: Est-ce que devenir un mentor a quelque chose a voir pour devenir un Modérateur.'''
 
R: Non, les deux sont des positions différentes dans la communauté et ont leur propres critères pour candidater.

Latest revision as of 14:15, 1 June 2024

Ampoule verte
Le badge des mentors sur Resonite.

Le programme de mentorat est basé sur le volontariat, géré par des volontaires et supervisé par l'équipe de modération. Les participants sont des volontaires qui aident a éduquer ou assister d'autres utilisateurs sur leur temps libre. Ils visent a fournir de l'aide et du support à l’entièreté de la communauté, en particulier les nouveaux joueurs ayant besoin de guidance. Les mentors agissent comme une barrière sociale pour les nouveaux arrivants.

Qu'est-ce qu'un mentor?

Un mentor est un membre volontaire de la communauté qui passe du temps a aider des joueurs de tout niveaux. Ils sont une part essentielle de l’expérience d'un nouveau joueur en renforçant l’atmosphère accueillante de la communauté.

Comment trouver un mentor

Les mentors peuvent être identifiés par leur nom unique vert dans le jeu et leur badge (montré ci-dessus), et peuvent être trouvés de plusieurs manières.

  • Demander dans le Discord, dans le canal #questions-help.
  • Inclure une requête pour un mentor ou généralement d'aide dans le nom de votre session. Quand vous ouvrez un mode, vous pouvez change son titre avec le défaut de "<nom d'utilisateur> Monde". Cliquer sur le champ va faire apparaître un clavier ce qui vous permettra de changer le nom du monde.

Qui sont les directeurs du programme?

Le rôle des directeurs du programme est de superviser et d'amener une structure, des retours, de la gestion et des ressources au programme. Chacun d'entre eux doit être capable de gérer avec autonomie des choses comme changer les lignes directrices du programme, corriger des erreurs de grammaire, implémenter des changements de Quality Of Life et intégrer les nouveaux applicants.

Les directeurs du programmes peuvent être trouvés sur la Mentor Matrix, ou dans la liste suivante:

  • BigRedWolfy
  • Holy_Water
  • orange
  • Rabbuttz
  • Ukilop
  • Veer

(Données mises a jour le 6 Mars 2024)

Quel est le critère pour devenir un mentor?

La volonté d'enseigner et d'apprendre avec une base d’expérience avec les outils de Resonite. Le role n'a pas de quotas a remplir, mais plus une attente de représenter Resonite et la communauté ouverte et amicale qui viens avec.

Quels sont les avantages du role de mentor?

  • Une reconnaissance et remerciements pour leur temps comme volontaires.
  • Reconnaissance de leur rôle de mentor via un badge en jeu et une couleur de nom, ce qui permet aux joueurs en ayant besoin de les reconnaître.
  • Accès au Discord de l'équipe volontaire de Resonite qui permet de recevoir des annonces relatives aux mentors, mises à jour et pour communiquer et se coordonner avec d'autres mentors ou membres de la communauté des volontaires.
  • Accès au dossier publique des mentors de Resonite, avec des outils et ressources pour aider les joueurs.
    • Les mentors peuvent aussi soumettre des objets pour qu'ils soient ajoutés. Pour cela il faut contacter BigRedWolfy.

Comment devenir un mentor?

Listé dans les ressources pour les mentors ci-dessous est un formulaire de candidature; le processus pour devenir un mentor a été fait moins opaque et plus simple par notre nouveau système de formateurs, dont vous pouvez en apprendre plus sur avec les ressources ci-dessous.

Ressources des mentors

Ci-dessous est une liste de documentations et ressources publiques que l'équipe de mentors utilisent. Toutes les informations sont publiques et donne une bonne vue d'ensemble au programme et ce qu'il implique.

  • Le formulaire de candidature pour le programme. Le programme est ouvert aux nouveaux applicants.
    • Il est recommandé d'utiliser le lien présent dans le Mentor Certification Center (en jeu) pour accéder a ce formulaire, vu que celui-ci va remplir automatiquement certains champs.
  • La matrice des mentors est un document affichant les mentors, mentors en entrainment, leur fuseau horaire, et leur(s) langue(s).
  • Le système de certification est obligatoire et tous les nouveau mentors doivent y passer. Ce système est présent pour garantir un tronc commun de connaissances et d'attentes. Il fonctionne comme un processus d'acculturation, une période de probatoire et une période d'intégration pour le nouveau mentor. Plus d'informations sont disponibles sur le Discord volontaire et le Centre de Certification de Mentors.
  • Le Mentor Certification Centre est un monde accessible depuis Resonite (l'URL du monde étant resrec:///G-1M33eu0F6rA/R-9d0e0329-40d6-4a02-8f41-9a0070356cf6) et qui vous permet de vous entrainer pour le test. Vous trouverez dans ce monde plusieurs trois quiz sur de divers sujets et aussi une zone d'entrainment pour tester vos connaissances avec plusieurs outils basiques. Comme mentionné, il y a un lien vers le formulaire de candidature dans ce monde remplissant plusieurs informations comme votre User ID automatiquement.

Le code de conduite des mentors

  1. Respectez les règles de Resonite
  2. Respectez les autres utilisateurs
    1. Considérez les espaces personnels, le confort et la sécurité visuelle et auditive
    2. Faites attention que l'utilisateur que vous aidez est intéressé dans ce que vous lui transmettez.
  3. Quand vous agissez en tant que mentor, évitez les biais et les conflits
    1. Désamorcez la situation si elle tend trop vers une dispute
    2. N'imposez pas vos opinions personnelles
  4. N'abusez pas de votre rôle
    1. Ne mentez pas sur vos droits, ne vous faites pas passer pour un modérateur et ne vous mettez pas au-dessus des autres joueurs basé sur votre rôle.
    2. Ne manipulez pas les utilisateurs sous couvert que vous êtes un mentor.
    3. Les mentors n'ont pas l'exclusivité pour apprendre aux nouveaux arrivants. N'importe qui peut enseigner et personne ne doit entraver quelqu'un qui enseigne, a moins que les dit enseignements soient contraires aux politiques de Resonite.
  5. Éviter les gadgets ou outils disruptifs
    1. Les nouveaux joueurs ne doivent pas être submergés par des gadgets (armes, outils qui affectent la gravité, proxy grabbers) ou des effets bruyants ou brillants.
    2. Similairement, un multi-tool complexe peut ruiner l’expérience et les attentes d'un nouveau joueur, restez simples et utilisez les outils de base avec les nouveaux joueurs.
  6. Agissez avec politesse et dignité
    1. Soyez patient avec les utilisateurs, surtout sur les problèmes techniques ou si ils ont besoin de plus de temps pour comprendre.
    2. Rappelez vous que le badge est reconnu et représente la plateforme dans une certaine mesure.
  7. Restez ouvert aux critiques constructives, écoutez-les
    1. Tous les problèmes ne peuvent être couverts par les politiques. Si un autre utilisateur, mentor ou directeur du programme vous approche avec un problème, écoutez.

Ignorer le code de conduite en tant que mentor peut avoid des conséquences qui peuvent aller d'un avertissement au retrait complet du programme.

La decision de retirer un mentor du programme est toujours prise par tous les directeurs du programme.

Violations du code de conduite

Si vous pensez qu'un mentor a violé le code de conduite, vous pouvez envoyer une plainte grâce à ce formulaire.

Foire aux questions

(Updated 10/MAR/2024)

Q: Comment rejoindre le programme de mentors

R: Remplissez le formulaire listé ci-dessus

Q: Quel est le critère pour devenir un mentor?

R: Nous demandons de savoir se servir de l'outil de développeur, de l'inspecteur de scènes, de pouvoir créer un avatar et d'avoir un état d'esprit ouvert pour aider les utilisateurs de tout niveau. Tout le reste peut être appris par notre programme de certification.

Q: Quels responsabilités et avantages viennent avec le rôle de mentor?

R: Une responsabilité d'aider les joueurs, l'accès a un Discord de volontaires, accès a un inventaire de groupe contenant des ressources utiles pour les nouveaux joueurs.

Q: Est-ce que les mentors sont les seuls a aider les nouveaux joueurs?

R: Non, le programme des mentors n'a pas l’exclusivité quand il vient a aider les nouveaux joueurs. N'importe quel utilisateur est le bienvenu pour aider qui que ce soit. Généralement, un mentor ne va pas interférer a moins que la personne est en violation flagrante des lignes directrices ou qu'il fasse du mal au nouveau joueur.

Q: Pourquoi dois-je avoir plus de 18 ans pour rejoindre le programme?

R: Étant donné que la plateforme contient du contenu généré par les utilisateurs, nous ne sommes pas immunisés au contenu adulte et aider un nouveau joueur a créer un avatar a un risque de s'exposer a tel contenu. Il serait ignorant d'accepter un mineur dans un espace pouvant contenir ce genre de contenu.

Q: Est-ce que j'ai besoin d'un avatar Furry/Anime/Robot pour être un mentor?

R: Il n'y a pas d'avatar spécifique à avoir pour être un mentor. Venez comme vous êtes tant que cela ne viole pas les lignes directrices.

Q: L'un des point du code de conduite spécifie un "avatar approprié". Qu'est-ce que ca veux dire?

R: Nous n'avons pas l'intention de créer un "guide de style" comme certains groupes de jeux de rôle font. Votre avatar doit être "décent", comme si il devait être présenté aux nouvelles du jour à la TV. Si vous avez un doute, demandez a un mentor et demandez vous "est-ce que je pourrait passer a la TV?".

Q: Que faire si je rencontre quelqu'un que je n'apprécie pas/que je ne veux pas interagir?

R: Le rôle de mentor est sans quotas a remplir, c'est une position volontaire, vous pouvez dire non mais nous insistons que si cela est fait pour des raisons personnelles, que vous défériez à un mentor différent.

Q: Et si je ne me sent pas d'aider aujourd'hui?

R: Le badge de mentor et la couleur de nom viens avec l'attente d'être une aide, mais ce rôle est volontaire. Si vous ne vous sentez pas a la hauteur d'aider quelqu'un un jour, vous pouvez équiper un avatar qui cache le badge ou le retirer.

Q: Que faire si je suis victime d'abus par un mentor?

R: En premier, est-ce que cette action viole les lignes directrices de la plateforme? Si oui, créez un ticket de modération avec la catégorie "Mentor/Mod/Team Complaint" et donnez le plus de détails que possible.

Q: Que faire si je suis inconfortable avec la conduite d'un mentor ou si il est inconvenant pour le rôle?

R: Créez un report de mauvaise conduite.

Q: Est-ce que je peut être expulsé du programme pour inactivité?

R: Non, par contre votre status peut être changé comme "en congé" et devez être re-certifié après 6 mois d'inactivité. Le seul critère pour être expulsé du programme est une violation des lignes directrices.

Q: Quand est-ce que vous allez stopper les candidatures?

R: Généralement, nous ne stoppons pas d'accepter de nouveaux applicants a moins que le nombre de mentors en entraînement excède notre nombre d’entraîneurs ou si nous avons un quota suffisant pour pallier a un influx de joueurs non durable.

Q: Qu'est-ce qu'un "influx non durable"?

R: C'est un cas ou le nombre de joueurs double ou triple dans un mois donné. C'est généralement la faute a un article de média ou un contenu populaire.

Un influx de nouveaux joueurs non durable est quand un large nombre de nouveaux joueurs rejoignent dans un temp restreint sans être accoutumés a la culture de la plateforme, risquant d'aliéner les utilisateurs réguliers.

Notre intention avec les mentors est qu'il devrait toujours avoir un mentor en ligne pour servir come point d'entrée a la communauté et guider les nouveaux joueurs.

Q: Est-ce que devenir un mentor a quelque chose a voir pour devenir un Modérateur.

R: Non, les deux sont des positions différentes dans la communauté et ont leur propres critères pour candidater.