アカウントの同期処理中に、ダッシュに表示される同期状態が（特に0%や10%で停止するケース）止まってしまうことがあります。これは、同期処理が何らかの問題により中断または一時停止していることを示しています。ここでは、同期が停止した状態を解消する方法をご説明します。各手順を順を追って実施してください。
正しいガイドを読んでいることを確認
まず、同期関連の問題については複数の案内を用意していますので、ご自身の問題に合った正しい案内を参照してください。同期が停止していない場合や、その他の同期関連の問題が発生している場合は、「同期エラー」のページを「事前に」確認してください。
これらの問題は若干性質が異なるため、それぞれ異なる手順が必要になる場合があります。そのため、別々の案内に分けて説明しています。
やってはいけないこと
- Resoniteのデータ/データベースまたはキャッシュファイルを削除すること。 この操作を行うと、同期されていないアイテムを失う可能性があり、またその他の予期せぬ副作用が生じる場合があります。
- 他のアイテムやワールドを保存して同期を試みること。アイテムやワールドが正しく同期されていない場合にこの操作を行っても同期待ちに追加されてしまいます。
- 「ホームを終了して保存」をクリックすること。この操作も、同期待ちに追加される動作です。
- 連絡先タブを通じて、任意のオブジェクトや音声メッセージを送信すること。この操作も同期待ちに追加され、同期に関する問題が解決されるまで送信は行われません。
- 設定を変更すること。この操作も同期待ちに追加され、同期に関する問題が解決されるまで設定は適切に保存されません。
- Resoniteを再インストールすること。この操作を行っても、同期関連の問題は解決しません。これらは別の場所に保存されております。
同期が停止した状態の診断方法
同期が停止した状態（Stuck Sync）を修正するとき、まず最初に「本当に同期が停止しているかどうか」を確認することです。場合によっては、同期に時間がかかったり動作が遅くなったりするだけで、実際には正常に進行していることもあります。以下の手順に従って問題の有無を確認してください:
- ダッシュ画面の「同期状態」セクションを確認してください。これはダッシュ画面の上部バーに表示され、通常は緑色で「同期済み」と表示されます。
- 「同期中」と表示され、その後にパーセンテージが表示される場合は、その数値を確認してください。数値が変化したり増加したりするかどうかを観察してください。処理が遅いだけではないことを確認するためにも、数分間は様子を見ましょう。
- それでも動作しない場合、同期が停止しています！
同期が停止した場合の対処法
同期が停止した場合の復旧作業は、問題の具体的な内容によって難易度が異なります。まずはこの手順に従って操作してください。
First, let's try some steps which are common to many sync issues:
- Try restarting Resonite, this will re-start the sync process and can sometimes get it unstuck.
- Try disabling any mods, plugins or other modifications you have made to Resonite, these may affect syncing.
If you've tried these initial steps then let's move on to discovering exactly what's wrong:
- Examine your Log Files, Sync issues are usually shown in the "Regular" logs.
- The most recent file from the log folder should usually be the one to look at, it's more likely to show a stuck sync.
- Scroll through the file looking for the phrase "Sync".
- This term is usually quite overloaded as some of Resonite' internals are also called "Sync".
- Make sure you're looking for obvious errors, things that have the words "Fail" or "Error" in their text.
- Once you've found a relevant log file selection please read below in the following list ("Common Stuck Sync Causes"), to see if you can match any of the problems to your problem.
- If you can find a match, click its name in the table to find a dedicated guide just for that problem.
- If you cannot find a matching section, or have trouble with reading your log files, then please share a log file in the #questions-help forum on our Discord server, where another user can examine it to see what is wrong.
Common Stuck Sync Causes
| Name/Link | Example Log File contents | Description |
|---|---|---|
| Out Of Space | Fail Reason: Out of space |
Your Resonite Account's storage is full. Read the Out Of Space page for more help. |
| Too Many Requests | Fail Reason: Response status code does not indicate success: TooManyRequests (429); |
Your computer is making too many requests to Resonite at the moment. Read the Too Many Requests for more help. |
| Conflict | Anything that has the word "Conflict" | Your have a sync conflict, read the Conflict page for more help. |
Something else?
If you can't find something that matches the above list. Please report it on our issue tracker or in our Discord. In both cases make sure to provide a log file.