Le programme de mentorat est basé sur le volontariat, géré par des volontaires et supervisé par l'équipe de modération. Les participants sont des volontaires qui aident a éduquer ou assister d'autres utilisateurs sur leur temps libre. Ils visent a fournir de l'aide et du support à l’entièreté de la communauté, en particulier les nouveaux joueurs ayant besoin de guidance. Les mentors agissent comme une barrière sociale pour les nouveaux arrivants.
What is a Mentor?
Un mentor est un membre volontaire de la communauté qui passe du temps a aider des joueurs de tout niveaux. Ils sont une part essentielle de l’expérience d'un nouveau joueur en renforçant l’atmosphère accueillante de la communauté.
Comment trouver un mentor
Les mentors peuvent être identifiés par leur nom unique vert dans le jeu et leur badge (montré ci-dessus), et peuvent être trouvés de plusieurs manières.
- Demander dans le Discord, dans le canal #questions-help.
- Inclure une requête pour un mentor ou généralement d'aide dans le nom de votre session. Quand vous ouvrez un mode, vous pouvez change son titre avec le défaut de "<nom d'utilisateur> Monde". Cliquer sur le champ va faire apparaître un clavier ce qui vous permettra de changer le nom du monde.
Qui sont les directeurs du programme?
Le rôle des directeurs du programme est de superviser et d'amener une structure, des retours, de la gestion et des ressources au programme. Chacun d'entre eux doit être capable de gérer avec autonomie des choses comme changer les lignes directrices du programme, corriger des erreurs de grammaire, implémenter des changements de Quality Of Life et intégrer les nouveaux applicants.
Les directeurs du programmes peuvent être trouvés sur la Mentor Matrix, ou dans la liste suivante:
- BigRedWolfy
- Holy_Water
- orange
- Rabbuttz
- TheBasementNerd
- Ukilop
- Veer
(Données mises a jour le 12 Janvier 2024)
Quel est le critère pour devenir un mentor?
La volonté d'enseigner et d'apprendre avec une base d’expérience avec les outils de Resonite. Le role n'a pas de quotas a remplir, mais plus une attente de représenter Resonite et la communauté ouverte et amicale qui viens avec.
Quels sont les avantages du role de mentor?
- Une reconnaissance et remerciements pour leur temps comme volontaires.
- Reconnaissance de leur rôle de mentor via un badge en jeu et une couleur de nom, ce qui permet aux joueurs en ayant besoin de les reconnaître.
- Accès au Discord de l'équipe volontaire de Resonite qui permet de recevoir des annonces relatives aux mentors, mises à jour et pour communiquer et se coordonner avec d'autres mentors ou membres de la communauté des volontaires.
- Accès au dossier publique des mentors de Resonite, avec des outils et ressources pour aider les joueurs.
- Les mentors peuvent aussi soumettre des objets pour qu'ils soient ajoutés. Pour cela il faut contacter BigRedWolfy.
Comment devenir un mentor?
Listé dans les ressources pour les mentors ci-dessous est un formulaire de candidature; le processus pour devenir un mentor a été fait moins opaque et plus simple par notre nouveau système de formateurs, dont vous pouvez en apprendre plus sur avec les ressources ci-dessous.
Ressources des mentors
Ci-dessous est une liste de documentations et ressources publiques que l'équipe de mentors utilisent. Toutes les informations sont publiques et donne une bonne vue d'ensemble au programme et ce qu'il implique.
- Le formulaire de candidature pour le programme. Le programme est ouvert aux nouveaux applicants.
- Il est recommandé d'utiliser le lien présent dans le Mentor Certification Center (en jeu) pour accéder a ce formulaire, vu que celui-ci va remplir automatiquement certains champs.
- Le code de conduite des mentors et un jeu de règles spécifiques aux mentors. Le code de conduite est aussi listé ci-dessous, traduit.
- La matrice des mentors est un document affichant les mentors, mentors en entrainment, leur fuseau horaire, et leur(s) langue(s).
- Le système de certification est obligatoire et tous les nouveau mentors doivent y passer. Ce système est présent pour garantir un tronc commun de connaissances et d'attentes. Il fonctionne comme un processus d'acculturation, une période de probatoire et une période d'intégration pour le nouveau mentor.
- Le Mentor Certification Centre est un monde accessible depuis Resonite (l'URL du monde étant
resrec:///G-1M33eu0F6rA/R-9d0e0329-40d6-4a02-8f41-9a0070356cf6) et qui vous permet de vous entrainer pour le test. Vous trouverez dans ce monde plusieurs trois quiz sur de divers sujets et aussi une zone d'entrainment pour tester vos connaissances avec plusieurs outils basiques. Comme mentionné, il y a un lien vers le formulaire de candidature dans ce monde remplissant plusieurs informations comme votre User ID automatiquement.
Le code de conduite des mentors
- Respectez les règles de Resonite
- Respectez les autres utilisateurs
- Considérez les espaces personnels, le confort et la sécurité visuelle et auditive
- Faites attention que l'utilisateur que vous aidez est intéressé dans ce que vous lui transmettez.
- Quand vous agissez en tant que mentor, évitez les biais et les conflits
- Désamorcez la situation si elle tend trop vers une dispute
- N'imposez pas vos opinions personnelles
- N'abusez pas de votre rôle
- Do not lie about your rights, impersonate Moderators, or generally put yourself above other Users based on your Role.
- Avoid manipulating a User to follow personal beliefs/opinions on the basis of your Mentor Role.
- Being a mentor does not grant exclusivity in teaching users. Anyone can teach, and one should not override that teaching unless it violates Resonite Usage Guidelines.
- Avoid disruptive Tools/Gadgets
- New Users shouldn't be overwhelmed by displacement gadgets (push tools/guns, gravity tools, hand/proxy grabbers) or loud/bright effects (such as realistic guns, flashbangs or the visual filters found on vapes/bongs).
- Similarly, a complex Multi-tool can eschew the new user experience and expectation, keep to simple or default tools when possible with new users.
- Act polite and dignified
- Have patience with Users, especially when it comes to technical issues or them needing more time to understand. Do not become pushy.
- Remember that the badge comes with recognition and represents the Resonite platform to a degree.
- Stay open to constructive criticism, listen to feedback
- Not every possible problem can be covered in the guidelines. If another User, fellow Mentor, or Lead approaches you with an issue, please be considerate and listen.
Not following the Mentor Code of Conduct as an established Mentor may result in consequences which can range from a warning to removal from the Program.
Removal Decisions will always be made by the Mentor Leads as a whole.